"После тренинга от Universal Consulting Group наша команда начала работать намного эффективнее и увереннее. Форманы освоили техники продаж дополнительных услуг, благодаря чему средний чек заметно вырос, а сотрудники стали лучше понимать ценность своей работы и ключевые показатели эффективности. Также были внедрены стандарты заполнения документов, что практически исключило ошибки в инвентаризационных листах. Отдельно хочу отметить обучение клиентскому сервису — общение с клиентами стало более профессиональным, а уровень удовлетворенности значительно вырос."